Kundenumfrage 2015

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten uns kontinuierlich verbessern, damit Sie mit uns zufrieden sind und auch künftig gern mit uns zusammenarbeiten. Deshalb möchten wir Ihnen einige Fragen zu Ihrer Zufriedenheit stellen und hoffen, dass Sie sich kurz Zeit zum Beantworten nehmen.
Die Umfrage dauert weniger als 5 Minuten, bitte nehmen Sie sich die Zeit.
Wir sind sehr gespannt und freuen uns auf Ihr Feedback.

1. Wie gut sind wir für Sie erreichbar?
E-Mail:	sehr gut gut könnte besser sein nicht gut
Telefonisch:	sehr gut gut könnte besser sein nicht gut
2. Wie beurteilen Sie unsere Öffnungszeiten?	sehr gut gut könnte besser sein nicht gut
3. Wie beurteilen Sie die Reaktionszeit auf Ihre Anfrage?	sehr gut gut könnte besser sein nicht gut
4. Wie beurteilen Sie unser Preis-Leistungsverhältnis?	sehr gut gut könnte besser sein nicht gut
5. Wünschen Sie sich mehr Input unsererseits?	ja nein
6. Wie beurteilen Sie unser Know-how im Bereich Unternehmenskommunikation?	sehr gut gut könnte besser sein nicht gut
7. Wie beurteilen Sie unsere Außendarstellung?	sehr gut gut könnte besser sein nicht gut
8. Wie beurteilen Sie die Kommunikation mit unseren Mitarbeitern?	sehr gut gut könnte besser sein nicht gut
9. Wie beurteilen Sie den Standort unserer Agentur?	sehr gut gut könnte besser sein nicht gut
10. Was können wir tun, um Ihre Zufriedenheit zu verbessern?
11. Was fällt Ihnen besonders positiv oder negativ bei unserer Zusammenarbeit auf?
12. Gibt es etwas, das Sie uns schon immer mal sagen wollten?
Pflichtfeld 13. Würden Sie unsere Agentur weiterempfehlen?*	ja nein
Wir würden uns freuen – und es wäre sehr hilfreich, um uns gezielt zu verbessern – wenn Sie uns Ihren Firmennamen mitteilen würden. Es besteht jedoch keine Pflicht, das Feld auszufüllen. Sie können es leer lassen, dann nehmen Sie anonym an der Umfrage teil.
Name: